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NFC调查报告:五成人知道,近20%使用过

NFC资讯 小天 1650浏览 0评论

随着智能终端和移动互联网的日渐普及,尤其是对移动互联网时代下的本地化生活服务而言,当面交易的方式使得支付服务回到支付便捷性的本质,二维码、NFC等新兴支付方式兴起,正在改变着人们的支付方式。

11月,中国电子银行网发布《生活服务&新型支付测试研究》报告,揭示用户对NFC支付的认知情况和接受度。采集数据的对象主要集中在70后和80后(占比69%),学历为大学(专科/本科,占比82%),收入在3000—15000之间(占比76%)、职业为事业单位和企业、公司职员(占比80.2%)的人群。

调查显示,21%受访者听说过NFC近场支付,个人月均收入为8001—10000元的受访者中近三成(29.7%)知道NFC近场支付。用户对成型的NFC产品认知度较高,听说过NFC近场支付概念的受访者中,有63.8%的人知道手机钱包,56.2%的人知道拉卡拉、乐刷等刷卡器。支撑NFC技术的基础硬件(卡、智能手机、POS机等)被认知率在45%-52%之间。

15.4%的被访者使用过NFC 近九成用户愿意使用

《生活服务&新型支付测试研究》报告表明,15.4%的被访者使用过NFC,有近九成用户愿意使用NFC。其中,从年龄来看,80后(25-34岁)群体是使用NFC的主力军,比例较高占到18.2%,高达90%的人表示未来愿意使用NFC,从收入来看,月均在5001-8000元的被访者群体中,有高达93.9%的人表示未来将使用NFC的意愿。

NFC为何受到如此高的认可?调查表明,支付的便捷性是NFC近场支付的最大吸引点,高达43%的受访者认为,NFC实现了“手机即钱包”的便捷,操作起来更方便,33.3%的人认为,NFC在安全性上也更高。此外,NFC近场支付不需要使用移动网络也是用户较为看重的一点。

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换手机?换SIM卡? 哪些人愿意为NFC作出改变

NFC近场支付功能需要硬件支持,包括换用支持NFC的手机、购买并换用智能SD卡换用支持NFC的手机SIM卡、使用支持NFC的贴片或配件等。然而,谁愿意作出改变呢?

调查表明,目前主流的几种改造方法中,愿意换SD卡和换SIM卡的用户比例大致相当,超三成用户愿意换用支持NFC的智能手机。男性更青睐支持换手机,比例为38.5%,女性更倾向于换SIM卡,比例为36.6%。不同年龄段中,80、90后换智能手机意愿较高,而70后换SIM卡的意愿较高。

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比起二维码支付 用户更能接受较高的NFC单笔限额

与二维码支付类似,NFC近场支付单笔心理限额在500元以下的被访者最多,占此次测评总体的32.3%,但高限额样本比例比二维码支付有所增加,6.5%用户能接受单笔2000元以上的心理限额。

分不同性别看,男性群体存在一定的两级分化:13.5%被访者希望进行100元以上的小额支付,9.6%被访者单笔心理限额高达2000元及以上。女性群体中,单笔心理限额普遍在500元以下。分不同年龄看,70后对单笔高限额的接受度更强。在这一群体中单笔心理限额低于100元的比例仅为9.4%,但限额在2000元以下、2000元及以上的比例分别为18.8%和9.4%,相比其他年龄段群体,对NFC的单笔高限额更能接受。

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